Обработка заявок и раскрутка интернет-магазина: новогодние лиды
Обработка заявок играет большую роль в раскрутке интернет-магазина. Ведь если менеджеры не будут успевать принимать запросы, то падение продаж неминуемо. В новогодний сезон ситуация обостряется. Вслед за скидками и интересными акциями следует безудержный рост трафика, покупатели буквально заваливают отделы продаж.
Сейчас некоторые предприниматели стараются отказаться от телефонных разговоров и предлагают своим клиентам для связи альтернативные способы – Вайбер, Ватсапп, Директ. Это более дешево, удобно, комфортно. Не все любят разговоры по мобильному телефону и при наличии других вариантов с радостью отказываются от общения голосом. Да, менеджеры имеют всего две руки, потому работа с покупателями выходит напряженной. Очень напряженной. Мы расскажем, как снизить уровень стресса в отделе продаж и порадовать покупателей в Новый год.
Обработка лидов и раскрутка интернет-магазина в декабре
- Встройте на сайт чат-бот. Автоматизация всегда ускоряет любой процесс. Не беспокойтесь, «робот» к 2019 году заметно усовершенствовался. Сейчас его встраивают везде, где это возможно.
- Предлагайте скидку при покупке именно в данный момент времени. Так вы подогреете своих лидов для быстрого принятия решения о покупке.
- Заранее продумайте скрипт разговора с клиентом, если вы все-таки планируете общаться по телефону. Он всегда должен иметь строго заданный сценарий.
- Начинайте следить за спросом на новогодние тематические товары и наборы с октября.
- Обновляйте вовремя каталоги, карточки товаров.
Большой поток заявок может легко вывести из строя целый штат продавцов и маркетологов. Но если вы продумали все заранее и оптимизировали сайт, то стресс не будет давить на вашу зону комфорта.
С возрастающей конкуренцией на рынке товаров и услуг, реклама становится одним из важнейших инструментов для привлечения клиентов и развития бизнеса. Одной из наиболее эффективных платформ для представления своих услуг и товаров является Яндекс Бизнес – данная система предлагает множество ...
Яндекс.Директ – объективно самый главный и крупнейший рекламный сервис, предлагающий огромное количество маркетинговых инструментов для взаимодействия с аудиторией Рунета. В рунете есть несколько поисковых систем, но если спросить любого пользователя, какую именно он предпочитает, то в ответ вы ...
Медийная реклама – отличный инструмент для привлечения внимания большой аудитории к бренду или продукту, а также хороший помощник в стимуляции продаж. Многие поверхностно знакомы с данным понятием и ошибочно полагают, что данный вид рекламы в интернете отличается высокой стоимостью. Однако это ...