Секретная формула прибыли и раскрутки интернет-магазина

Каждый владелец интернет-магазина обычно имеет сотни наименований товаров и такие же большие риски. Нужен постоянный контроль продаж, хранения, поставок. Это одна из причин, почему онлайн-торговля на данный момент становится все более привлекательной. Ведь не надо тратиться на аренду места в ТЦ, а штатный состав – минимален.

И все-таки успешная раскрутка интернет-магазина зависит ряда факторов, перечислим их:

1. Внешние – это рынок, его кризисы, появление сильных конкурентов, новых трендов, под которые стоит быстро адаптироваться, изменение курсов валют, рамки законодательства – все, на что предприниматель не в состоянии повлиять.
2. Человеческий фактор – квалифицированность работников, их коммуникабельность, умение понимать покупателей, мотивированность на прибыль и другие качества, которые вы можете стараться так или иначе менять, а может, вообще минимизировать их влияние на продажи автоматизацией.
3. Внутренние – это микс, своего рода искусство продаж, вопреки внешним и человеческим факторам, с помощью маркетинга и IT-технологий. Конечно, онлайн – вовсе не панацея, но как показывает реальность, именно бизнес в Сети помогает удерживать выручку даже в самые нестабильные времена, повышать узнаваемость и привлекать новых клиентов.

«Микс» можно усилить массой средств, придуманных маркетингом еще на заре его развития и созданных в IT-индустрии. Все это уже применяется при раскрутке в нашей веб-студии «Аспект». Далее мы расскажем про «секретную формулу» успеха, а точнее, ее главные ингредиенты, без которой не будет «магии» высоких продаж.

Составляющие секретной формулы прибыли интернет-магазина

Первое слагаемое в формуле успеха – узнаваемость. Для ее усилия в интернете применяется:

• SEO-продвижение через поисковики;
• контекстная, медийная, таргетированная реклама;
• грамотное сайтостроение;
• чат-боты, лид-магниты и другие формы захвата внимания на сайте;
• наличие мобильной версии (ведь большая часть ЦА сидит через смартфоны);
• мессенджеры (обязательно должны быть на сайтах интернет-магазинов, покупатель должен сам выбрать наиболее удобную форму связи);
• счетчики статистики;
• указание контактов сервисных центров и т.д.

Список можно продолжить еще десятком пунктов, мы назвали только некоторые, обязательные для интернет-магазинов. Подробнее об этом можно прочесть в других разделах нашего сайта, например, в Услугах.

Хотите получить большую конверсию и ощутить поток реальных покупателей? Тогда совершенствуйте дружественный интерфейс своего магазина – юзабилити, чтобы покупка была легкой на всех этапах оформления и этому не препятствовали разные баги.

Второе слагаемое успеха – удерживание внимания. Для подогрева уже сформированной ЦА нужно активно использовать:

• промо-акции в соцсетях, полезный контент в ВКонтакте, Instagram;
• коллаборации с блогерами, инфлюенсерами и лидерами мнений, они есть даже в небольших городах, более того, такие люди находятся даже в отдельно взятых городских районах;
• email-маркетинг;
• печатные материалы (POS) в разных точках продаж.

Третье слагаемое и, пожалуй, одно из самых сложных – дисциплинированность сотрудников интернет-магазина. Нужны продуманные скрипты и алгоритмы, уникальное коммерческое предложение, в котором будет сказано все, что окажется действительно полезным конкретному покупателю, и при этом ваш специалист не «потеряется» в мыслях во время разговора. И, что тоже немаловажно – предоставление отчетности, постоянный анализ трафика через счетчики.

Бывает и так, что контекстная реклама работает на все 100%, сайт давно запущен, но отдел продаж молчит в Директе Instagram-а или просто не берет трубку телефона, игнорирует сообщения на почте и в мессенджерах. «Не надо так». (с)

Краткий вывод о формировании успеха интернет-магазина

Главное, что надо сделать для успешности – увеличить трафик. А чтобы он был, надо «надавить» на узнаваемость, для этого используются проверенные маркетинговые и технические средства. Некоторые работают молниеносно, как контекст, а кто-то – на перспективу, но вместе с этим ваш магазин прочно закрепляется в ТОП-е выдачи. В следующей статье мы затронем конкретные фишки для раскрутки.