vzh.ru

Контактные телефоны:

+7 (473) 262-17-19

+7 (952) 548-11-90

Позвонить Написать
Написать нам

+7 (473) 262-17-19

+7 (952) 548-11-90

Главная Статьи Создание и разработка Как рассказать о товарах в интернет-магазине: тренды 2022

Как правильно рассказать о своих товарах в интернет-магазине: тренды 2022 года

рассказать о товарах в интернете

От того, насколько стратегически правильно вы преподнесете свой товар, напрямую зависит количество продаж. Это логично, ведь люди первым делом обращают внимание на внешние характеристики – не зря говорят: «встречают по одежке, провожают по уму». Именно поэтому сейчас особенно важно быть в курсе всех последних трендов и постоянно улучшать свой сайт, делая его еще более удобным для пользователей.

Веб-студия «Аспект» готова поделиться информацией, которая поможет вам правильно рассказать о своих товарах в интернет-магазине.

Упростите поиск и персонализируйте контент

Первый шаг, ведущий к адаптации контента под запросы пользователя – это упрощение поиска и персонализация контента. Приведем несколько примеров:

  • Динамическое ценообразование. Из-за того, что в последнее время сильно возросло количество маркетплейсов, между компаниями все чаще возникают демпинговые конфликты. Чтобы этого избежать, создаются специальные сервисы для определения оптимальных цен на товары как для покупателей, так и для самих компаний. Пример: uXprice, Competera, AllRiv.
  • Консультация по видеосвязи. Данный формат общения вызывает у покупателей особое доверие. Кроме того, видеоконсультации способны сэкономить много времени для обеих сторон. Они также позволяют покупателю более детально ознакомиться с товаром, если у него нет возможности сделать это вживую. Для такой консультации можно использовать любой мессенджер, где есть видеосвязь – WhatsApp, Instagram, Skype, Telegram и т.д.
  • Подписочная модель для заказов. Зачастую покупатели берут какие-то определенные товары на регулярной основе: детское питание, корм для животных, бытовую химию и т.д. В данном случае целесообразным решением является автоматизация таких закупок. Так вы сможете избавить покупателя от лишних забот и при этом получить постоянного клиента. Прежде чем внедрить подписочную модель, попробуйте добавить на страницу возможность повторного заказа предыдущей покупки.
  • Создание виртуальных примерочных. VR/AR-технологии сделали процесс выбора товаров еще более быстрым и удобным. Пользователю не придется долго рассматривать товар на фотографии, пытаясь понять, подойдет он ему или нет. Виртуальные примерочные избавят его от этих мук и помогут сделать процесс покупки еще более приятным и увлекательным! Самым ярким примером компании, пользующейся VR/AR-технологиями, является IKEA, которая уже несколько лет дает своим посетителям возможность при помощи мобильного приложения сопоставить, как выбранная мебель впишется в их интерьер.
  • Поиск по картинке. Что делать, если вы не помните названия товара, но у вас есть его фотография? Правильно, вы можете воспользоваться визуальным поиском или поиском по изображениям! Это идеальный инструмент для тех, кто предлагает широкий выбор товаров узкой тематики. Специалисты советуют внедрять его в мобильную версию, т.к. поиск по фотографиям осуществляется именно при помощи смартфонов, а также оптимизировать изображения для поисковиков, чтобы привлекать на свою платформу дополнительный трафик. Для экономии средств вы можете использовать API готовых решений: Frisbuy, Vision API Product Search, API Поиск по Яндекс.Картинкам и др.
  • Подборка товаров. Очень полезно делать на своем сайте различные подборки товаров. Их можно формировать, опираясь на ранее указанные пользователем параметры, историю его заказов и т.д. Если посетитель сайта не совершал у вас до этого никаких покупок, то для него вы можете сделать подборку самых популярных и заказываемых в магазине товаров. Собрать точную информацию о постоянном клиенте вы можете только при наличии у него личного кабинета, благодаря которому возможно адаптировать контент под его потребности.

Наладьте коммуникации с клиентами

как рассказать о товарах в интернете

Общение с покупателями – важнейшая деталь грамотно построенного и преуспевающего бизнеса. Чтобы лучше понимать, чего хотят клиенты, старайтесь получать от них обратную связь.

Предлагаем вам попробовать следующие способы коммуникации с покупателями:

  • Использование мессенджеров. Личный чат в мессенджерах позволит клиенту поддерживать с вами связь в случае возникновения у него каких-либо вопросов. Кроме того, уровень доверия к вашему бренду у потенциальных покупателей повысится во много раз. Ссылки на свои мессенджеры советуем размещать в разделе с контактной информацией или в шапке сайта. В самом мессенджере лучше создать именно бизнес-аккаунт и заранее подготовить шаблоны сообщений, чтобы ваши менеджеры могли быстро отвечать покупателям.
  • Создание комьюнити. Клуб по интересам позволит вам привлечь новых клиентов и удержать старых. За счет лояльного сообщества пользователи смогут своевременно узнавать обо всех новинках и акциях компании. Помощниками для создания таких комьюнити выступят те мессенджеры и соцсети, которые пользуются популярностью среди ваших клиентов. Если у вас молодая аудитория, то им привычнее будет использовать Instagram, Telegram, ВКонтакте. Если же аудитория более взрослая, то советуем создать клуб по интересам в Одноклассниках, WhatsApp, Viber и т.д. Рекомендуем периодически проводить различные мероприятия для клиентов: марафоны, конференции, вебинары и мастер-классы.

Тренды в оформлении заказов

В 2022 году в оформлении заказов популярны следующие тренды:

  • Мобильные платежи. Сейчас все чаще стали использоваться мобильные способы оплаты: Apple Pay, Google Pay и оплата по QR-коду. И хоть экономически-политическая ситуация 2022 года внесла свои коррективы в привычную для россиян жизнь, данный способ оплаты все же активно пользуется спросом. Платежными картами Visa и Mastercard российских банков временно нельзя расплачиваться, однако для этих целей можно использовать карту Мир. Рекомендуем изучить трафик на ваш сайт, чтобы выявить процент пользователей, оплачивающих заказ с мобильных устройств. Если это более 10-15%, то подключение мобильных способов оплаты будет для вас актуальным.
  • Электронная подпись. Среди современных компаний очень распространено оформление документов удаленным способом. Из-за этого сейчас очень востребованы электронные подписи.
  • Быстрая доставка. Люди очень ценят свое время, поэтому никто не любит долго ждать доставку. Сейчас существует много организаций, готовых обеспечить быструю доставку: Яндекс.Доставка, СДЭК, Самокат, Ситимобил, DPD и т.д. Можно также создать собственный штаб курьеров.

Об эффективности продвижения в заключении

Чтобы ваш сайт был современным и удобным для пользователей, необходимо постоянно следить за новыми тенденциями. В этой статье мы подобрали для вас тренды 2022 года, которые позволят вам улучшить свои ресурсы. Помните, что от того, как вы преподнесете свои товары в интернет-магазине, будет напрямую зависеть эффективность его продвижения и, как следствие, рост продаж и успех компании!

Наши услуги

Сайт-визитка

Сайт-визитка – это небольшой сайт без сложных программных элементов, предоставляющий: общую информацию о компании; основные услуги и товары (без подробного каталога продукции); контактные данные. В эпоху, когда 4G покрыл фактически всю Землю, иметь свой собственный сайт или хотя бы ...

Landing Page

Лендинг или Landing Page считается мощнейшим маркетинговым инструментом. Главной отличительной чертой лендинга является то, что она призвана концентрировать пользователя на совершении конкретного конверсионного действия. Чаще всего landing page посвящена распродажам, акциям, специальным ...

Мобильная версия

Мобильная версия сайта — это самостоятельная версия сайта, которая дублирует во многом основную, но при этом является ее урезанной версией для комфортного просмотра на мобильных устройствах с помощью браузера. В такой версии остается только функционал и наиболее важный контент, остальное убирается. ...